Return Policy

安心購物七日鑑賞期及退換貨流程

依消保法之規定提供該商品七天猶豫期(含例假日)的服務，但猶豫期並非試用期，故退回的商品須為全新的狀態、完整包裝，盒裝未拆封；請注意保持商品本體、配件、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

 申請退貨時，請至「會員專區」->「購物消費記錄」->「訂單明細」，依申請次日起 1 個工作天內客服中心及收件處理，並與您聯繫退貨注意事項，請您將退貨商品包裝完整且將發票一併於七日內寄至：新北市五股區五權七路14號4樓 安美得照護商店客服收。
寄回商品時，請您選擇適當的寄送方式，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已經損傷或缺漏，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
新品瑕疵處理

新品瑕疵為以下狀況： 
1.產品收到時，包裝嚴重受損而不堪使用。

2.產品包裝與內容不符。

3.產品已過期。
4.產品已明顯變質。
5.未開封即發現容量明顯不足。

瑕疵品退貨的處理及注意事項：

1.收貨後七日內，若發現有上述疑似瑕疵品狀況，請以「申請更換新品」通知本商店客服中心，本商店客服中心將與您聯繫確認商品狀況，處理更換同規格新品事項。

2.客服中心聯繫方式：

Email：service@amed.com.tw
免付費專線：0800-328-838

新品瑕疵的處理例外：
a.蓄意破瓌。
b.錯誤使用。
c.未依產品存放標示而遭損毀。(例：請避免陽光直射、常溫或冷藏保存...等)
d.已拆封使用。
e.想更換其它產品，如需換購其他規格或其他類別的產品，請參照退換貨須知。
f.提供相關資料不屬實者。
退款時程

因應銀行、合作電商及宅配公司的作業流程，退款時間如下。

使用網路ATM付款的客戶，退款時間將會在"申請退款後的 45 個工作日內"為您處理，完成退款後將會有專人與您聯繫。

使用貨到付款的客戶，退款時間將會在"申請退款後的 45 個工作日內"為您處理，完成退款後將會有專人與您聯繫。

使用線上刷卡的客戶，刷退時間將會在"申請刷退後的 3 個工作日內"為您處理，完成刷退後將會有專人與您聯繫。